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媒體報(bào)道1月25日,由商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所與eBay共同主辦的“中國(guó)跨境電商出口高峰論壇”在京舉行。論壇發(fā)布了《中國(guó)企業(yè)跨境電商出口指南》(下稱(chēng)指南)，商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)張莉在解讀指南時(shí)表示，中國(guó)的跨境電商在從1.0階段的小貨時(shí)代進(jìn)入到2.0階段的大貨時(shí)代之后，正在進(jìn)入以全球零售為特征的跨境電商3.0階段。
由于中國(guó)是全球消費(fèi)品的出口大國(guó),同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為迅速的國(guó)家之一,中國(guó)賣(mài)家是全球跨境電商領(lǐng)域里最活躍的群體。根據(jù)eBay的統(tǒng)計(jì),中國(guó)賣(mài)家的產(chǎn)品銷(xiāo)往全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū),平均出口目的地國(guó)家達(dá)到63個(gè),為全球各國(guó)出口電商之首。
指南表示，在跨境電商1.0階段，中國(guó)的跨境電商出口企業(yè)從2002年左右開(kāi)始,以香港、深圳及東部口岸城市的小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者為主。主要依托當(dāng)時(shí)全球最大的第三方電子商務(wù)平臺(tái)eBay將中國(guó)的產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。
這個(gè)時(shí)期的出口品類(lèi)以服裝、鞋帽、電子產(chǎn)品、裝飾品為主,物流以郵政和航空小包為代表。限于物流方式和電商企業(yè)的規(guī)模,1.0階段的電商以經(jīng)營(yíng)2公斤以下的產(chǎn)品為主,甚至很多產(chǎn)品都在400克以下。由于這個(gè)特點(diǎn),這個(gè)階段也被稱(chēng)為跨境電商的“小貨時(shí)代”。
1.0階段誕生了中國(guó)最早的一批直接從事跨零售的企業(yè)和為跨境電商提供各種服務(wù)的企業(yè),包括物流、培訓(xùn),產(chǎn)生了跨境電商生態(tài)圈,聚集了最早的一批跨境電商人才。很多業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式，也是這個(gè)階段創(chuàng)立出來(lái)的。市場(chǎng)大、競(jìng)爭(zhēng)少,讓這個(gè)階段的電商企業(yè)生存容易、利潤(rùn)率高,資金壓力低,因此發(fā)展非常迅速。
跨境電商2.0階段起始于2013年左右,這個(gè)階段最突出的特點(diǎn)是海外倉(cāng)的大規(guī)模采用,因?yàn)楫a(chǎn)品重量不再受到限制,因此也被稱(chēng)為跨境電商出口的“大貨時(shí)代”。
早期跨境電商以跨國(guó)郵包和快遞為主,不僅存在重量和體積限制,更大的問(wèn)題是產(chǎn)品投遞時(shí)間長(zhǎng),雖然中國(guó)的產(chǎn)品以質(zhì)價(jià)雙優(yōu)吸引海外消費(fèi)者,但他們往往需要半個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能收到貨物,還存在較高的丟失風(fēng)險(xiǎn)。
而海外倉(cāng)的采用極大地改變了中國(guó)跨境電商產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)。將產(chǎn)品通過(guò)傳統(tǒng)的大宗海運(yùn)或空運(yùn)的方式運(yùn)到目的地國(guó)家的倉(cāng)庫(kù),在接到訂單后從當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)發(fā)貨,可以讓派送時(shí)間大幅縮短,客戶滿意度大幅提高。
在改變客戶體驗(yàn)的同時(shí),賣(mài)家可以通過(guò)海運(yùn)備貨,因此突破了傳統(tǒng)電商在貨物重量和體積方面的限制,使電商品類(lèi)突破性提高。在2.0時(shí)代,中國(guó)出口電商增長(zhǎng)最快的品類(lèi)是家具、戶外用品、大型電子產(chǎn)品,甚至汽車(chē)零部件等針對(duì)小B類(lèi)客戶的產(chǎn)品。
這個(gè)時(shí)期的出口得到了海外倉(cāng)的支持,發(fā)展更加迅猛。賣(mài)家企業(yè)的規(guī)模逐漸壯大,出現(xiàn)了上市公司,企業(yè)分布范圍也逐漸從沿海向內(nèi)地?cái)U(kuò)散,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和資金壓力也大幅提高。
由于海外倉(cāng)的使用,大量電商企業(yè)走出國(guó)門(mén),在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)逐漸形成了一批小微跨國(guó)企業(yè),成為這個(gè)時(shí)期的一大特色。
張莉指出，正在到來(lái)的跨境電商3.0階段使中國(guó)賣(mài)家面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
由于電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)越來(lái)越普及,也受到越來(lái)越多的重視，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈,平臺(tái)和海外倉(cāng)的紅利已逐漸釋放,各國(guó)對(duì)跨境電商的監(jiān)管也逐漸嚴(yán)格,已占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)會(huì)面臨更多來(lái)自中小企業(yè)帶來(lái)的壓力。
在平臺(tái)方面,傳統(tǒng)的國(guó)際化大平臺(tái)由于存在流量高、資金周轉(zhuǎn)快、經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低的特點(diǎn),依然是電商企業(yè)的主要依托,但同時(shí),他們會(huì)投入更多成本開(kāi)始進(jìn)入細(xì)分的地區(qū)性或垂直型的平臺(tái),甚至開(kāi)始走線上和線下結(jié)合的道路。
而在3.0時(shí)代,電商企業(yè)在繼續(xù)發(fā)揮小微跨國(guó)公司的優(yōu)勢(shì)之外,將不得不在市場(chǎng)、人才和品牌建設(shè)方面投入更大的力量,從拼價(jià)格到拼產(chǎn)品、拼品牌轉(zhuǎn)變,電商企業(yè)將依托自己的優(yōu)勢(shì)迅速建立全球化的品牌,把自已打造成真正的“全球零售”企業(yè)。
指南認(rèn)為，3.0時(shí)代正是中國(guó)企業(yè)通過(guò)“一帶一路”走向全球的時(shí)代,跨境電商企業(yè)將是中國(guó)企業(yè)走出去,開(kāi)展全球零售,建立全球品牌的先鋒。
在此背景下，全球跨境電商也呈現(xiàn)出市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、地區(qū)差異逐漸縮小、企業(yè)并購(gòu)趨于頻繁的整體態(tài)勢(shì)。
張莉表示，新形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)高度跨境電商的關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，她認(rèn)為，這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)包括六個(gè)方面，其一是外國(guó)政府開(kāi)始對(duì)中國(guó)跨境電商商品構(gòu)筑壁壘，其二是我國(guó)企業(yè)因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題頻遭別國(guó)法律制裁，其三是跨境電商面臨不可控風(fēng)險(xiǎn)，其四是跨境電商在支付方式上可能面臨風(fēng)險(xiǎn)，其五是商品不符當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和文化引致滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，最后是因不誠(chéng)信和商品質(zhì)量問(wèn)題被投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
指南認(rèn)為，B2C將是跨境電商的主要模式,國(guó)際上一般不把貿(mào)易撮合型和信息服型的B2B平臺(tái)納入跨境電商統(tǒng)計(jì)中。而C2C模式,在跨境電商中,所占比例也非常低,這一點(diǎn)在中國(guó)跨境電商出口中表現(xiàn)得極為明顯。
按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類(lèi),目前跨境電商平臺(tái)分為第三方開(kāi)放平臺(tái)和自營(yíng)型平臺(tái),但在實(shí)際運(yùn)作中,自營(yíng)類(lèi)平臺(tái)往往也向第三方賣(mài)家開(kāi)放,成為混合型平臺(tái)。
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